Henrikas Senkus
CEO, bendraįkūrėjas
Klientų bazės sudarymas — potencialių klientų sąrašų formavimas, pradedant nuo idealaus kliento profilio (ICP) nustatymo ir baigiant pilnai užpildytu, segmentuotu sąrašu, paruoštu kampanijoms.
Pradedame nuo trumpo įvadinio pokalbio, kurio metu aptariame jūsų poreikius, tikslus, lūkesčius, projekto apimtį ir biudžetą.
Įvertinus surinktą informaciją, parengiamas individualus komercinis pasiūlymas, kuriame pateikiama darbų apimtis, terminai, kaina ir bendradarbiavimo sąlygos.
Patvirtinus pasiūlymą, pasirašoma bendradarbiavimo sutartis, kurioje aiškiai apibrėžiamos abiejų šalių atsakomybės, terminai ir darbų eiga.
Prieš pradedant darbus surenkama visa reikalinga informacija ir medžiaga – tekstai, vizualai, prisijungimai ar kita projekto įgyvendinimui reikalinga informacija.
Pradedami projekto darbai pagal sutartą planą. Klientas reguliariai informuojamas apie projekto eigą ir svarbiausius etapus.
Kiekvieną mėnesį pateikiamos atliktų darbų ataskaitos, o prireikus organizuojami susitikimai rezultatams aptarti.
Prieš pateikdami rekomendacijas, išanalizuojame jūsų rinką, tikslinę auditoriją ir konkurentus. Taip sukuriame būtent jūsų verslui pritaikytą ir realiai įgyvendinamą veiksmų planą.
Mūsų tikslas – ne ilgas galimybių sąrašas, o aiškus planas. Prioritetizuojame darbus pagal poveikį, kad laiką ir biudžetą investuotumėte į tai, kas realiai atneš naujų klientų ar stiprins santykius su esamais.
Mes reguliariai pateikiame suprantamas ir detales ataskaitas apie vykdomus darbus, jų progresą ir rezultatus. Esant poreikiui, galime bendrauti tiesiogiai ar sutarti dėl reguliarių susitikimų.
Mes esame Jūsų patarėjai, todėl ne tik informuojame apie rezultatus, bet ir pateikiame rezultatais grįstas įžvalgas bei rekomendacijas, kur geriausia investuoti toliau.
CEO, bendraįkūrėjas
Verslo plėtros vadovė, bendraįkūrėja
Klientų bazės sudarymas — tai procesas, kurio metu suformuojamas potencialių klientų sąrašas su visa informacija, reikalinga sėkmingai pardavimų ar rinkodaros kampanijai pradėti. Tai apima ne tik kontaktų surinkimą, bet ir jų atranką pagal konkrečius kriterijus, kad kampanija būtų nukreipta į tuos, kurie realiai gali tapti klientais.
Be tinkamai suformuotos bazės, net geriausia pardavimų ar rinkodaros strategija praranda efektyvumą — jei žinutė pasiekia netinkamą auditoriją, konversijos rodikliai lieka žemi, o laikas ir biudžetas švaistomas neefektyviai.
ICP (idealaus kliento profilis) — tai aiškus apibūdinimas, kaip atrodo jūsų geriausiai tinkantis klientas: kokioje pramonės šakoje jis veikia, koks yra jo įmonės dydis, kokias pareigas užima sprendimus priimantis asmuo, ir kiti panašūs kriterijai. Šį profilį nustatome kartu su jumis, remdamiesi jūsų esamų klientų patirtimi ir verslo tikslais.
ICP yra pagrindas visam tolimesniam darbui — be aiškaus profilio bazės formavimas virstų atsitiktiniu kontaktų rinkimu. Turėdami tikslų ICP, žinome, kokių šaltinių ieškoti, kokius kriterijus taikyti atrankai ir kaip segmentuoti galutinį sąrašą.
Šaltinius parenkame individualiai, remdamiesi jūsų konkrečiu poreikiu ir ICP — nėra vieno universalaus sprendimo, tinkančio visiems klientams. Priklausomai nuo jūsų tikslinės rinkos ir auditorijos, šaltiniai gali skirtis nuo profesinių duomenų bazių iki kitų viešai prieinamų ar specializuotų šaltinių.
Dažnai naudojame kelių šaltinių derinį, o ne apsiribojame vienu — taip pasiekiame platesnę auditoriją ir sumažiname riziką, kad svarbūs potencialūs klientai liks nepastebėti dėl vieno šaltinio apribojimų.
Kiekvienas duomenų šaltinis turi savo stipriąsias ir silpnąsias puses — vienas gali turėti geresnę informaciją apie tam tikros pramonės šakos įmones, kitas — tikslesnius kontaktinius duomenis. Apsiribojus tik vienu šaltiniu, rizikuojate praleisti reikšmingą dalį potencialių klientų arba gauti nepilną informaciją.
Naudodami kelių šaltinių miksą, sujungiame skirtingų šaltinių privalumus ir sudarome pilnesnę, tikslesnę bei įvairesnę klientų bazę, geriau atitinkančią jūsų ICP.
Suformavę pradinį kontaktų sąrašą, suskirstome jį į segmentus pagal jums aktualius kriterijus — tai gali būti pramonės šaka, įmonės dydis, geografinė vieta, pareigos ar bet kokie kiti jūsų nurodyti parametrai.
Toks segmentavimas leidžia kiekvienai grupei pritaikyti tikslingesnę, labiau personalizuotą žinutę ar kampaniją, o ne siųsti tą pačią bendrinę informaciją visiems vienodai — tai tiesiogiai didina kampanijos atsako ir konversijos tikimybę.
Taip, klientų bazė nėra vienkartinis, neatnaujinamas dokumentas — verslo poreikiai ir tikslai laikui bėgant keičiasi, todėl segmentus ir kriterijus galima koreguoti, o bazę papildyti naujais kontaktais pagal atnaujintą ICP ar naujus segmentus.
Toks lankstumas ypač svarbus augantiems verslams arba tiems, kurie testuoja skirtingas tikslines auditorijas ir nori pritaikyti bazę pagal tai, kas realiai atneša rezultatus.
Kiekvienam kontaktui sąraše pateikiame esminę informaciją — vardą, pavardę, pareigas, įmonės pavadinimą ir kontaktinius duomenis, taip pat kitus jūsų ICP kriterijus atitinkančius laukus (pvz., pramonės šaką ar įmonės dydį).
Sąrašas paruošiamas taip, kad jį būtų galima iškart naudoti kampanijose — be papildomo tvarkymo, formatavimo ar trūkstamų duomenų paieškos iš jūsų pusės.
Trukmė priklauso nuo bazės apimties ir sudėtingumo — kuo daugiau kriterijų ir segmentų reikia, tuo daugiau laiko užtrunka duomenų surinkimas ir patikrinimas. Paprastai pirminė, mažesnės apimties bazė gali būti paruošta per kelias dienas, o didesnė, sudėtingesnė bazė su keliais segmentais — per 1–2 savaites.
Kadangi procesas prasideda nuo aiškaus ICP nustatymo, kuo tiksliau apibrėžiame kriterijus iš pat pradžių, tuo greičiau ir sklandžiau vyksta visas tolimesnis darbas.
Peržiūrėti visas →
Pardavimų paslaugos
Tiesioginis pokalbis su sprendimų priėmėjais — mūsų komanda skambina, rezervuoja susitikimus ir nuolat tobulina scenarijų pagal realius rezultatus.
Pardavimų paslaugos
Randame, kur prarandami potencialūs klientai — nuo užklausų apdorojimo iki CRM — ir padedame pašalinti spragas su konkrečiu veiksmų planu.
Mūsų komanda yra pasirengusi padėti Jūsų verslui augti. Susisiekite su mumis ir rezervuokite laiką asmeninei konsultacijai.
Konsultacijos metu Jūsų laukia:
30 min. skambutis, kurio metu aptarsime Jūsų iššūkius ir poreikius
Svetainės ir Jūsų konkurentų mini analizė realiu laiku
Po konsultacijos – pokalbio santrauka el.paštu ir rekomendacijos tolimesniems žingsniams
