Nuo procesų analizės ir automatizavimo iki tinkamų įrankių diegimo, komandos apmokymų ir laikino rinkodaros ar pardavimų vadovavimo užduočių – padedame jūsų verslui veikti efektyviau.
Peržiūrime rinkodaros ir pardavimų procesus, nustatome pasikartojančias užduotis bei automatizavimo galimybes ir pateikiame konkrečias rekomendacijas, kur daugiausiai laiko ir resursų galima sutaupyti. Taip pat identifikuojame didžiausias spragas ir galimybes – ne tik pavienėse užduotyse, bet ir visame procese.
Automatizuojame kontaktų registravimą, užduočių paskirstymą, priminimus bei klientų judėjimą pardavimo ir rinkodaros etapais, kad komanda mažiau laiko skirtų rutininiams veiksmams ir daugiau – bendravimui su klientais.
Sujungiame svetainę, CRM, el. paštą ir kitus naudojamus įrankius, kad duomenys tarp jų būtų perduodami automatiškai, be rankinio įvedimo ir su mažesne klaidų rizika. Taip pat užtikriname, kad duomenys būtų nuolat sekami ir jais remiantis būtų priimami pagrįsti sprendimai.
Įvertinus jūsų poreikius rekomenduojame tinkamiausius CRM, automatizavimo ar analitikos įrankius. Juos įdiegiame, sukonfigūruojame, kad jie iš karto veiktų jūsų procesuose bei apmokome komandą.
Apmokome jūsų komandą efektyviai naudotis naujais procesais, įrankiais ir automatizacijomis, kad pokyčiai neliktų vien popieriuje, o realiai taptų kasdienio darbo dalimi. Esant poreikiui, galime teikti komandai vienkartines arba periodines konsultacijas.
Veikiame kaip laikinas rinkodaros ar pardavimų vadovas – formuojame strategiją, prižiūrime komandos darbą ir atstovaujame šias sritis, kai jums dar nereikia ar neapsimoka samdyti pilno etato specialisto.
Išaugusios pardavimų pajamos per pirmuosius metus
Platforma · Dėvėtos prekės
Išaugęs organinis srautas per 6 mėnesius
E-komercija · Parfumerija
Didesni B2B pardavimai po rinkodaros strategijos peržiūros
B2B · Išmanioji įranga
Jokių šablonų. Kiekvienas veiksmų planas kuriamas pagal Jūsų verslo tikslus, rinką ir biudžetą.
Problemas atpažįstame ir sprendžiame iš karto, nelaukdami mėnesio pabaigos ataskaitos.
Kiekvienas klientas gauna pilną komandos dėmesį. Jūsų projektas nėra tik vienas iš daugelio.
Nepaliekame darbų paskutinei minutei – dirbame nuosekliai ir profesionaliai.
Turime sukaupę ilgametę analitikos, UX, techninių procesų patirtį, kurią pritaikome mūsų darbuose.
Projektai valdomi lanksčiai, mažomis iteracijomis – nuolat prisitaikant prie besikeičiančios rinkos, poreikių ir prioritetų.
Analizuojame visą verslo kontekstą, kad sprendimai atlieptų esmines problemas ir padėtų siekti verslo tikslų.
Dirbome su įvairaus dydžio projektais Lietuvoje, JAV, Vakarų Europoje ir Pietų Amerikoje. Žinome, kas kur ir kodėl veikia.
Procesų analizė – tai pirmasis žingsnis prieš bet kokį automatizavimą ar naują įrankį. Peržiūrime, kaip šiuo metu vyksta jūsų rinkodaros ir pardavimų procesai – nuo užklausos gavimo iki sandorio uždarymo – ir nustatome, kur komanda praranda daugiausiai laiko atlikdama pasikartojančias, rankines užduotis.
Analizės metu ne tik fiksuojame atskiras spragas pavienėse užduotyse, bet vertiname visą procesą kaip visumą – kaip skirtingi etapai ir įrankiai veikia kartu (ar prieštarauja vienas kitam). Rezultatas – konkrečios, prioritetais suskirstytos rekomendacijos, kur automatizavimas ar naujas įrankis atneštų didžiausią naudą santykyje su įdiegimo kaštais.
Ši analizė tampa pagrindu tolimesniems žingsniams – ar tai būtų procesų automatizavimas, sistemų integravimas, ar tinkamiausių įrankių parinkimas.
Verslo procesų automatizavimas – tai tarpusavyje susijusių įmonės užduočių automatizavimas, siekiant nuosekliai valdyti visą procesą, o ne vieną atskirą veiksmą.
Vienas verslo procesas gali apimti kelis darbuotojus ir sistemas. Pavyzdžiui, gavus potencialaus kliento užklausą, duomenys gali būti automatiškai perduodami į CRM, kontaktas priskiriamas atsakingam darbuotojui, sukuriama užduotis ir įtraukiamas į rezultatų ataskaitą.
Automatizavimą pritaikome pagal konkrečią įmonės darbo eigą, naudojamas sistemas ir atsakomybių pasiskirstymą. Nustatome, kuriuos veiksmus gali atlikti programinė įranga, kuriuose etapuose reikalingas darbuotojo sprendimas ir kaip turi būti tvarkomos nestandartinės situacijos.
Kaip mes dirbame:
Sistemų integravimas – tai jūsų naudojamų įrankių (svetainės, CRM, el. pašto platformos ir kitų sistemų) sujungimas taip, kad duomenys tarp jų keliautų automatiškai, be rankinio perkėlimo. Pavyzdžiui, užklausa, gauta per svetainės formą, iš karto atsiranda CRM sistemoje, o kliento veiksmai el. laiškuose automatiškai atnaujina jo statusą pardavimo piltuvėlyje.
Toks sujungimas sumažina klaidų riziką, kuri neišvengiamai atsiranda perkeliant duomenis rankiniu būdu, ir užtikrina, kad visa komanda dirbtų su ta pačia, aktualia informacija.
Be to, integruotos sistemos leidžia nuolat sekti duomenis realiu laiku – tai reiškia, kad sprendimai (pvz., dėl rinkodaros biudžeto ar pardavimų prioritetų) gali būti priimami remiantis faktine situacija, o ne pasenusia ar neišsamia informacija.
Įrankius parenkame tik įvertinę konkrečius jūsų poreikius, komandos dydį, biudžetą ir jau naudojamas sistemas – nesiūlome vieno universalaus sprendimo visiems klientams. Priklausomai nuo situacijos, tai gali būti CRM sistema, automatizavimo platforma ar analitikos įrankis.
Pasirinkę tinkamiausią variantą, patys jį įdiegiame ir sukonfigūruojame taip, kad jis iš karto veiktų jūsų realiuose procesuose, o ne liktų neišnaudotas dėl netinkamų nustatymų.
Galiausiai apmokome komandą juo naudotis, kad naujas įrankis taptų kasdienio darbo dalimi nuo pirmos dienos, o ne dar viena sistema, kurią reikia įsisavinti savarankiškai.
Taip – naujo įrankio ar automatizacijos įdiegimas neduoda rezultatų, jei komanda nežino, kaip juo naudotis kasdien. Todėl apmokome jūsų komandą praktiškai: parodome, kaip veikia nauji procesai, įrankiai ir automatizacijos konkrečiose, su jūsų darbu susijusiose situacijose.
Mokymai pritaikomi taip, kad pokyčiai neliktų tik teorija ar instrukcija popieriuje, o realiai taptų kasdienės rutinos dalimi.
Esant poreikiui, be pradinių mokymų, galime teikti komandai ir tolimesnes konsultacijas – tiek vienkartines, kai iškyla konkretus klausimas, tiek periodines, padedančias nuolat tobulinti procesus ir pritaikyti juos prie besikeičiančių poreikių.
Fractional CMO (arba laikinas pardavimų vadovas) – tai paslauga įmonėms, kurioms reikalinga rinkodaros ar pardavimų strategija ir vadovavimas šioms sritims, tačiau kurioms dar nereikia arba neapsimoka samdyti pilno etato specialisto.
Šioje paslaugoje veikiame kaip jūsų komandos dalis – formuojame rinkodaros ar pardavimų strategiją, prižiūrime, kaip vyksta jos įgyvendinimas, koordinuojame komandos darbą ir prireikus atstovaujame šias sritis susitikimuose su kitomis komandomis ar partneriais.
Toks formatas leidžia gauti patyrusio vadovo indėlį be nuolatinio etato kaštų ir įsipareigojimų, o vėliau, įmonei augant, sklandžiai perduoti šias funkcijas vidiniam specialistui.
Procesų analizė ir automatizavimas – du glaudžiai susiję, tačiau skirtingi žingsniai. Analizės metu peržiūrime esamus procesus, nustatome, kur komanda praranda daugiausiai laiko, ir pateikiame rekomendacijas – tai diagnostikos etapas, kurio rezultatas yra aiškus veiksmų planas.
Automatizavimas – tai jau to plano įgyvendinimas: konkrečių rutininių veiksmų (kontaktų registravimo, užduočių paskirstymo, priminimų ir kt.) perkėlimas iš rankinio atlikimo į automatinį.
Kitaip tariant, analizė atsako į klausimą “ką ir kodėl verta keisti”, o automatizavimas – “kaip tai realiai įgyvendinti”. Dažniausiai rekomenduojame pradėti nuo analizės, nes ji leidžia automatizuoti tikslingai, o ne bandymų ir klaidų būdu.
Bendradarbiavimą paprastai pradedame nuo procesų analizės – peržiūrime jūsų esamus rinkodaros ir pardavimų procesus bei nustatome, kur automatizavimas ar nauji įrankiai atneštų didžiausią naudą.
Remiantis analizės rezultatais, parenkame ir įdiegiame tinkamiausius sprendimus – tai gali apimti procesų automatizavimą, skirtingų sistemų (CRM, svetainės, el. pašto) integravimą ar naujų įrankių diegimą, priklausomai nuo to, kas konkrečiu atveju duotų daugiausiai naudos.
Įdiegę pokyčius, apmokome jūsų komandą jais naudotis ir, esant poreikiui, liekame kaip nuolatinis partneris – tiek periodinių konsultacijų, tiek Fractional CMO / laikino pardavimų vadovo formatu, priklausomai nuo to, kokio palaikymo lygio jums reikia.
Mūsų komanda yra pasirengusi padėti Jūsų verslui augti. Susisiekite su mumis ir rezervuokite laiką asmeninei konsultacijai.
Konsultacijos metu Jūsų laukia:
30 min. skambutis, kurio metu aptarsime Jūsų iššūkius ir poreikius
Realios situacijos, galimybių ir iššūkių įvertinimas bei palyginimas su konkurentais
Po konsultacijos – pokalbio santrauka el.paštu ir rekomendacijos tolimesniems žingsniams
